Käyttöehdot
Voimassa 01.01.2018 alkaen
Verkkokauppa
Marks & Iris Ab, Y-tunnus 3354924-3
käyntiosoite: Isokatu 16
puh. (06) 7231344, webshop@marks-iris.com
myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen, Ruotsiin ja muihin Eu-maihin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksat ostoksesi turvallisesti Paytrail-maksupalvelun kautta: joko pankkimaksulla, pankkikortilla, osamaksulla tai mobiilimaksulla.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustavat ja -kulut
Toimitamme tilaukset postitse ja toimitustavat ovat postipaketti, kirje/paketti tai nouto myymälästä. Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Yli 80 euron tilaukset lähetetään toimituskuluitta.
Jos haluat tilata Ruotsista, ota yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen webshop@marks-iris.com
Toimitusaika
Toimitusaikamme Suomeen on tilauksesta ja varastotilanteesta riippuen normaalisti 2-5 arkipäivää. Jos toimitusaika on jostain syystä tätä pidempi, otamme sinuun yhteyttä tekstiviestillä tai sähköpostilla. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Peruutus- ja vaihto-oikeus sekä palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Jos haluat peruuttaa, palauttaa tai vaihtaa tuotteen, ota ensin yhteyttä meihin sähköpostilla osoitteeseen webshop@marks-iris.com. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ota yhteyttä meihin osoitteeseen webshop@frokenrosengren.com.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.
Palautusosoite:
Marks & Iris AB
Isokatu 16
68600 PIETARSAARI
Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta.
Jos palautettu tuote on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 10 euron maksun.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, ota yhteyttä meihin sähköpostilla osoitteeseen webshop@marks-iris.com. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.
